INFORMACIÓN Y CONDICIONES GENERALES
A. Condiciones generales
• Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre del 2021, salvo cambios y modificaciones que serán notificadas a través de correo electrónico.
• Tarifas expresadas en soles peruanos (PEN – S/) a menos que se indique lo contrario. Tarifa en dólares sujeta al tipo de cambio del día según SUNAT.
• Sobre tarifas no se aplica IGV por exoneración según Ley de la Amazonía.
• Nuestras tarifas son las mismas para nacionales y extranjeros.
• Nuestros programas y tours se realizan en español.
• Feriados calendarios (temporada alta) aplica un incremento de 5% sobre los precios en fechas regulares.
Temporada alta |
Semana Santa, Fiestas Patrias, Navidad, Año Nuevo |
5% más sobre tarifas regulares |
Temporada baja |
Resto del año |
Tarifas regulares |
B. Solicitud de reservas
• Toda solicitud de reserva de tours deberá ser enviada a info@kuritours.com especificando lo siguiente:
– Nombre del tour o paquete que está reservando
– Fecha en la que realizarán el tour.
– Fecha de llegada y salida en caso de paquetes indicando el número de personas y tipo de habitación.
– Cantidad de personas que realizarán la actividad con nombres completos, nacionalidad, edad de los pasajeros, número de documento de identidad o pasaporte.
– Hotel del pasajero o dirección para el recojo.
– Celular de contacto.
– Requerimientos y cuidados especiales (alimentación, alergias, etc.)
• Las respuestas a sus pedidos serán alcanzadas por e-mail y a la brevedad en un plazo no mayor a las 24 horas indicando las fechas y medios de pago.
**Algunas actividades de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.
C. Política de pago de las reservas
• Kuri Tours enviará por correo electrónico una cotización con los datos relativos a la solicitud, indicando las fechas y medios de pago.
• Se considera reserva confirmada una vez recibido el 50% del pago dentro de la fecha y los plazos establecidos en la confirmación inicial, de lo contrario la reserva quedará automáticamente anulada. El 50% restante deberá ser cancelado según las políticas a continuación.
Para individuales |
60 días antes de la llegada |
20 días antes de la llegada |
72 horas antes de la llegada |
Temporada baja |
— |
Pago del 50% |
Saldo final |
Temporada alta |
Pago del 50% |
Saldo final |
— |
NOTA IMPORTANTE: Los pagos deberán ser debidamente notificados a info@kuritours.com y nuestra empresa se exime de cualquier responsabilidad en los problemas que se deriven de pagos no debidamente notificados, aunque hayan sido efectuados dentro del plazo otorgado.
D. Menores de edad y política de niños
• Todo menor de edad deberá estar acompañado por sus padres o tutores y contar con su aprobación para realizar cualquier actividad.
• Dependiendo de la naturaleza de cada tour aplicará descuentos para niños únicamente si el niño va acompañado de 1 adulto durante la actividad.
• Infantes de 0 a 3 años no pagan tarifas (no tienen incluídos alimentación ni asiento en los tours).
• En los paquetes turísticos los niños de 4 a 9 años tienen un descuento adicional del 3% siempre y cuando se aloje con un mínimo de 02 adultos. A partir de los 10 años pagan tarifa completa.
E. Pagos
Nuestros métodos de pago:
1. Transferencia bancaria o depósito (para tours y paquetes turísticos)
BANCO DE CREDITO DEL PERU – BCP / Cuenta corriente en soles
Beneficiario: DYC SERVICIOS AMAZÓNICOS S.A.C.
RUC: 20600540590
Número de la cuenta: 5502240162 0-53
Número de CCI: 002-550-002240162053-23
** Si el depósito se realiza desde otra plaza se deberá añadir s/7.5 soles por cada transacción.
2. Link virtual para pagos con Tarjeta VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS (para paquetes turísticos).
3. Pasarela de pago a través de nuestra página web
F. Condiciones específicas de los tours
• Servicio guiado en español.
• Los tours se realizan en servicio privado a menos que se especifique lo contrario.
• Los tours pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa que pongan en riesgo la seguridad del cliente.
• El recojo de los diferentes hoteles se organiza de acuerdo a rutas, por ello hay un margen de tiempo de +- 30 minutos de acuerdo a donde esté ubicado su alojamiento, el guía se comunicará con el pasajero minutos antes de llegar al hotel; el tiempo máximo de espera es de 05 minutos, pasado este tiempo la agencia se reserva el derecho de dejar al pasajero, perdiendo éste su tour sin derecho a reembolso ni reprogramación.
• La empresa se reserva el derecho, a su solo criterio, de rechazar brindar el servicio de cualquier persona que se encuentre bajo el efecto de alcohol o drogas, o de cualquier forma donde el pasajero esté fuera del control de sus facultades, o que, por cualquier circunstancia o estado, signifique un peligro actual o potencial para su propia seguridad y/o la de los demás pasajeros; para tal caso no aplica devolución.
• Algunos tours de aventura requerirán la firma del Formato de Liberación de Responsabilidad antes de su inicio.
• La empresa no se responsabiliza de posibles retrasos aéreos o terrestres resultados de factores meteorológicos, cortes de carretera, pérdida de vuelo, huelgas o condiciones de salud, sin embargo, Kuri Tours ofrecerá en la medida de sus posibilidades opciones de cambio de fecha o un tour alternativo, dependiendo de la disponibilidad de los espacios.
• Si el cliente decide retirarse antes de la culminación del servicio no aplica devolución.
• La mayor parte de nuestras actividades y tours se desarrollan en entornos naturales en contacto con la naturaleza. Se realizan caminatas, excursiones, incursiones, senderismo, hiking, trekking, observación de flora y fauna en entornos selváticos, así como exploración de cuevas, visita a comunidades indígenas, navegación en canoas y botes, y/o cualquier otra actividad inherente a los servicios que ofrecemos y que son de aventura y exploración. Por lo tanto, no podemos controlar la existencia o comportamiento de animales, clima, condiciones del agua y otros, incluyendo a terceras personas durante la realización de nuestros tours.
• Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours.
G. Condiciones específicas de paquetes turísticos
• Precios por persona en soles en base al tipo de acomodación (habitaciones dobles, triples y cuádruples).
• Niños de 0 a 3 años no pagan tarifa siempre y compartan cama con el/la/los padres, máximo 01 niño liberado.
• El precio por los paquetes incluyen alojamiento, traslados aeropuerto-hotel-aeropuerto, tours con traslados y tickets de entrada a los sitios turísticos descritos, desayunos y almuerzos según cada programa.
• En los transfers y tours el servicios es compartido, a menos que el cliente solicite lo contrario, para tal caso se realizará los recargos adicionales.
• Los paseos y excursiones pueden reprogramarse o anularse debido a disposiciones internas y/o factores no controlables por la empresa, como condiciones meteorológicas, cortes de carreteras, etc.
• Para los paquetes turísticos, Kuri Tours trabaja con diferentes proveedores de alojamiento y alimentación, por lo que el cliente al realizar la reserva acepta la condiciones propias de cada establecimiento como los horarios de check in, check out, políticas de cancelaciones y modificaciones propias de que cada establecimiento de hospedaje, etc.
• Los pasajeros que deseen ingresar antes del horario del check in o salir después del horario de check out tendrán que abonar (en el mismo hotel) el equivalente al 50% de la tarifa correspondiente a la habitación ocupada. Sujeto a disponibilidad.
H. Política de anulación, modificación y devoluciones.
• En caso de anularse la reserva de un tour se cumple las siguientes políticas de devoluciones:
Para individuales |
Devolución del 90% |
No devolución |
Temporada baja |
Más de 4 días previos al inicio de los servicios. |
No show / De 1 a 3 días previos al inicio de los servicios |
Temporada alta |
Más de 8 días previos al inicio de los servicios. |
No show / De 1 a 7 días antes del inicio de los servicios |
• En caso de anularse la reserva de un paquete turísticos se cumple las siguientes políticas de devoluciones:
Para individuales |
Devolución del 90% |
Devolución del 50% |
No devolución |
Temporada baja |
Más de 15 días antes de su llegada |
De 7 a 15 días previos a su llegada |
No show / De 1 a 6 días previos a su llegada. |
Temporada alta |
Más de 30 días antes de su llegada |
De 15 a 30 días previos a su llegada |
No show / 15 días previos a su llegada |
** En ambos casos la devolución se realizará de 8 a 15 días después de la solicitud por escrito del reembolso.
• Las modificaciones de fecha de paquetes turísticos estarán condicionados a las políticas, plazos y penalidades de cada establecimiento de hospedaje; Kuri Tours siempre intermediará por sus pasajeros en todos los caso a fin de llegar al mejor acuerdo.
• No se aceptan modificaciones de programas y/o reservas en Temporada Alta.
Informes y reservas
Jirón Ulises Reátegui 350
Partido Alto, Tarapoto – San Martín
Telf. +51942306631
Whatsapp: +51 942306631
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www.kuritours.com